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Cooperativa Sociale ONLUS - Integrazione Lavoro

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Politiche della Qualità


La cooperativa Integrazione Lavoro opera nel settore dei servizi alla persona rivolgendo alle categorie svantaggiate il suo impegno principale. L'organizzazione si è evoluta con una recente crescita del fatturato e della capacità produttiva e ne deve attuare il consolidamento gestendo adeguatamente l'assicurazione delle prestazioni sui servizi. Tali motivi hanno indotto l'Azienda a definire un Sistema di Gestione della Qualità in linea con la Norma UNI EN ISO 9001:2015. 

La cooperativa sociale Integrazione Lavoro vuole essere punto di riferimento per soggetti privati e soggetti pubblici preposti alla gestione dei servizi sociali. In quest'ottica deve connotarsi per qualità dei servizi e professionalità delle figure impiegate. La gestione delle attività della cooperativa è orientata al perseguimento di Obiettivi per la Qualità determinati nell'ambito delle seguenti linee strategiche: 
 
•   salvaguardare e sviluppare il proprio patrimonio di competenze;
•   Individuare e valutare i rischi e le opportunità relativi alla propria attività e predisporre adeguati piani di miglioramento;
•   consolidare ed incrementare la propria immagine presso i clienti/utenti;
•   conseguire e mantenere nel tempo la conformità alla Normativa UNI EN ISO 9001:2015 per tutte le attività svolte; 
•   garantire l'erogazione dei servizi adottando un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alle prescrizioni della normativa di cui sopra;
•   assicurare la sistematicità della raccolta dati e delle informazioni atte a misurare la soddisfazione del cliente/utente. 
 
Si tratta di un lavoro non facile, ma dovrà essere chiaro che il successo di questo progetto sarà merito indistintamente di tutto il personale, ossia di tutti coloro che avranno chiara la responsabilità del proprio contributo. 
 
La Direzione intende utilizzare il "Riesame della Direzione" come strumento in cui inserire la Politica della Qualità, i connessi Obiettivi generali e gli obiettivi specifici affidati alle principali funzioni responsabili.
 
In questo modo si vuole garantire l'aggiornamento costante della Politica e degli Obiettivi stessi con la periodica realizzazione del Riesame, nonché la divulgazione degli stessi a tutto il personale per un migliore coinvolgimento. Inoltre Il Responsabile del Sistema di Gestione della Qualità, nominato direttamente dal Legale Rappresentante, ha la responsabilità e la necessaria autorità per applicare e fare applicare i requisiti contenuti nel Manuale della Qualità e per controllare che tutte le attività aventi influenza sulla Qualità siano condotte in accordo con le prescrizioni di questo documento, nel rispetto della normativa applicabile e delle richieste contrattuali definite con il Cliente. 
 
La Direzione aziendale si impegna affinché tale Politica per la Qualità sia: 
 
•   appropriata agli scopi dell'organizzazione e periodicamente riesaminata per accertarne la sua continua idoneità
•   Comprensiva dell'impegno al soddisfacimento dei requisiti ed al miglioramento continuo dell'efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità
•   Comunicata e compresa all'interno dell'organizzazione. 

Integrazione Lavoro Società Cooperativa Sociale ONLUS

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P.IVA e C.F 01228900385 – N° REA 139678 - Iscritta al Registro Imprese di Ferrara al n° 01228900385
Iscrizione all’Albo Nazionale delle Cooperative Sociali n. A130003


Sede Legale: Via Ungarelli, 43 - 44121 Ferrara
Tel +39.90.3994- Fax +39.0532.93853
Email: info@integrazionelavoro.org
Email certificata: integrazionelavoro@pec.confcooperative.it

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